FAQ

Qualquer pessoa que pretenda aceder a este website pode fazê-lo, bastando para isso que aceite os Termos e Condições aplicáveis e princípios que regem a utilização do site.

A Lycras para Swimwear reserva-se ao direito de rever ou alterar unilateralmente os Termos e Condições a qualquer momento. Os Termos e Condições validos para o cliente são os que estão em vigor no momento de utilização do website.

1. Os preços expostos na loja virtual incluem IVA a taxa normal em vigor no momento da sua aquisição e possíveis custos adicionais, exceto os custos decorrentes aos portes de envio. O valor dos portes de envio será assim adicionado posteriormente no processo de encomenda.

2. Os preços dos produtos apresentados e os portes de envio serão devidamente discriminados na fase de validação final da encomenda.

3. Os preços estabelecidos na loja virtual, apenas são validos para o dia em que são
anunciados, mantendo-se em vigor para o cliente que encomende nessa data.

4. Em caso de troca (substituição) do produto, o preço atribuído será o do produto substituto e não o originalmente encomendado.

5. Preços e especificações sujeitos a alteração sem aviso prévio.

O pagamento poderá ser efetuado das seguintes formas:

Através da sua conta Paypal ou por Cartão de Credito;

Por Transferência Bancária, só serão validados os pagamentos após receção do comprovativo e posterior verificação de boa cobrança. O pagamento deverá ser efetuado até 48h, caso contrário a encomenda poderá ser cancelada;

Por Referência Multibanco, ser-lhe-ão enviados os dados relativos à compra de forma a pagar o valor assinalado numa caixa multibanco indicando a Entidade, a Referência e o Valor usando a opção “Pagamento de compras e serviços”.

O processamento de envio da sua encomenda só é indicado após verificação de boa cobrança e inclui verificação dos stocks, controlo de qualidade dos produtos, verificação dos artigos e entrega ao transportador (CTT).

O prazo de entrega em média é de 3 a 17 dias úteis.

Não é possível combinar horários ou datas de entrega. Caso a encomenda não seja recebida, (quer porque o volume da encomenda é grande ou pelo facto de não se encontrar ninguém na morada de envio para rececionar o produto), será necessário levantar a encomenda na estação de correios mais próxima. A Feira dos Tecidos reembolsa o cliente em caso de perda ou extravio da mercadoria no valor igual ao da indemnização da transportadora retirando a esse valor as despesas de envio. Caso não haja indemnização, não será feito o reembolso.

Caso o cliente não tenha levantado / reclamado a encomenda e esta tenha sido devolvida ao remetente esta só será reenviada após pagamento dos portes de envio.

O cancelamento da encomenda só poderá ser feito até ao pagamento da mesma, uma vez que só após o pagamento é que será efetuado o corte do tecido de acordo com as medidas solicitadas pelo cliente.

Após o pagamento, o cliente não terá direito ao cancelamento da encomenda e à resolução do contrato de fornecimento, nos termos do previsto na alínea c) do art.º 7º do Dec. Lei nº 143/2001, de 26 de Abril, a saber:

“Fornecimento de bens confecionados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados ou que, pela sua natureza, não possam ser reenviados ou sejam suscetíveis de se deteriorarem ou perecerem rapidamente”.

O cliente deverá notificar-nos da sua intenção de cancelamento da encomenda e de resolução do contrato por escrito, mediante a utilização de um qualquer suporte durável, de preferência por correio eletrónico: remetido para a nosso endereço: info@lycrasparaswimwear.com

A Lycras para Swimwear possui o maior cuidado na descrição dos tecidos e na qualidade das fotografias apresentadas para garantir o máximo de satisfação do cliente. No entanto, a cor dos tecidos pode diferenciar-se da apresentada no seu monitor. Como tal, não aceitamos qualquer responsabilidade. Na generalidade, pode ocorrer também pequenas variações de cor e estrutura dos tecidos o que se torna inevitável, no entanto estas variações não representam defeito do artigo.

A Lycras para Swimwear possui um stock exclusivo para a loja virtual, no entanto, no momento da encomenda o stock poderá não ser atualizado a tempo, ou seja os produtos poderão não estar disponíveis quer no stock da loja virtual, quer no stock da loja física. Caso o cliente pretenda adquirir uma quantidade superior de produto ao da indicação do stock disponível na loja virtual, por favor contacte-nos pelo nosso endereço eletrónico: info@lycrasparaswimwear.com